2013年02月24日

トラブル・シューティング...

思い出のデジカメ写真、住所録、メールデータ... etc etc

パソコンが壊れてしまっても、 

 「二度と取り戻せないユーザーデータさえ取出すことができれば、後は何とかなる!」 


「パソコントラブルの最後の砦...」 


と、信念を持って日々、業務に励んでおります...

が、やっぱり、パソコンユーザー様にとっては、パソコンが元通りになってくれた方が
良いに決まっています...

「パソコンが元通りになる」 = 「データの回収」 

と、本来の業務目的にも繋がりますので、パソコン自体に復旧の可能性のある案件は、
まず、パソコン・システム自体の復活に努めます...

単に、「原因を探り出し、取り除けば良いのです...」

が... 「言うは易し、行うは難し...」 

パソコンが起動不良に至ってしまう原因は、「機械自体」 の物理的な故障から、
OSの論理矛盾、ファイルシステムの論理矛盾、ユーザー様の操作ミス...
コンピューター・ウィルス...

ひいては、メーカーパソコン特有の特性、ユーザー様ご使用のアプリケーションのバグまで...

単独の障害ならまだしも、複合的な障害なら、その組み合わせたるや、数百、数万通り...

こんな中からまずは、障害原因を探り出さなければなりません...

これが、「問題の根源を体系的に探索する技術・ノウハウ」 


すなわち、トラブルシューティング...


関係のないトコロをいたずらに掻き回しても直るはずがありません...

ともすれば、状態を悪化させてしまう可能性もあります...



トラブル・シューティング... http://ow.ly/76X4b

根本原因解析... http://ow.ly/77avb

KISSの原則... http://ow.ly/77jum



目先の障害に惑わされず、体系的に根本的な障害を探索する技術・ノウハウが無ければ、パソコンシステムの復旧はありえません...

目先の原因は、「A」 だが、「A」に至った原因に 「B」 「C」 が潜んでいるとか、いないとか...

逆に、目先の障害は、「A」 「B」 「C」 と、原因は複数在りそうだが、 根本的な原因 「D」 を直せば全部直ってしまうとか...

「プロならパッと直せるんでしょ? オーラ」 満載のご依頼者様もいらっしゃいますが、現地で、パッとわかる案件なんて一握り...

パソコン修復の7割、8割は、原因究明に費やしていると言っても過言ではありません...

原因究明が地道にできるか否かがトラブル解決の真髄になるワケです...

日々、多数の案件を抱えている、メーカー修理では、 「リカバリーで対応して下さい...」 
と、あしらわれてしまうのもわかるような気がします...


以上... パソコンの起動不良の原因究明の大変さを少々...


さて、原因が分かれば、後は、原因の除去...  残り実際の修復作業 2割、3割...


しかしながら... 中には、ちょっとした修復作業で済んでしまうことも... 


(これも、原因究明に時間を費やした結果なのですが...)


お見積りをご提示する際、そんなことプロなら、ちゃっちゃとできるんだろ? と思っているユーザー様だと少々高めに感じてしまうかも知れません...

最近の悩み.... v_v



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パソコンデータの復旧サービス ホットスタンバイ

〒445-0891
愛知県西尾市下町御城下10番地
TEL/FAX : 0563-75-0295
E-mail : info@hot-standby.com
URL(PC・携帯) : http://www.hot-standby.com
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posted by ホットスタンバイ at 19:04 | 愛知 ☀ | Comment(0) | TrackBack(0) | お仕事中... | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年02月19日

ネットワーク環境を見直しました...

一部のデータ復旧システムが、ルーターから離れていることもあって、無線LANで店内ネットワークに接続していたが、ネットワークドライブのファイルサーバーへの転送速度がかなり遅いので、ちょっと見直し...

無線ルーター親機、子機を速いものに...


と思ったが....


予算的にも厳しいので、ホームセンターで調達した1,000余円のLANケーブルを引き回し、
無線ルーターと直結...


かなり改善されました...(^^






回線速度測定サイト (USEN)
http://www.usen.com/speedtest02/index.html

当店使用のスグレモノNASファイルサーバー (サブ)
http://astore.amazon.co.jp/pc_parts_hotstandby-22/detail/B005KP1VHG


posted by ホットスタンバイ at 19:43 | 愛知 ☁ | Comment(0) | TrackBack(0) | お仕事中... | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年02月12日

データ復旧ってできるんですね...

本日のお問合せ...たまたま、当店ホームページを見てお電話いただきました...

今、お困りというワケではありませんでしたが、ご興味を持たれていらっしゃるご様子でしたので、
業務内容を一通りご説明...

軽度なものであれば、少し知識があれば一般ユーザー様でも市販の機材でできる事案もありますし、水没、火災等々、ヒドイものであっても状態、対応の迅速さでデータ救出の可能性もゼロではありません...等々...

先の震災で水没してしまったパソコンからのデータ回収の事例も多数報告されております。

特殊な洗浄剤も開発されておりますので磁気記録面に重篤な物理的なキズでもなければ、
希望はあります...

(当店、重篤な障害に対応できる設備はありませんが...当店窓口で専門工場にお取次できます...(^^; )

「データの復旧ってできるんですね...その時はお願いします...」と、電話口...

まだまだ、データ復旧ができることを知らない方がいらっしゃると改めて認識...
お一人でも知っていただいて幸いでした...
あきらめてしまって当店のような業者を探すことすらしなかったのであれば...

因みに、お問合せのお客様には、ユーザーデータのバックアップを取って、当店のお世話にならないように備えておいて下さいね...と、アドバイスさせていただきました...(^^


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パソコンのデータ復旧サービス ホットスタンバイ
http://www.hot-standby.com/
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posted by ホットスタンバイ at 17:55 | 愛知 ☁ | Comment(0) | TrackBack(0) | お仕事中... | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
パソコンデータの復旧サービス ホットスタンバイ http://www.hot-standby.com/
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